سیاست بازگشت کالا

ما در ای سوال متعهدیم که بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید، می‌توانید کالاهای خود را طبق شرایط زیر بازگردانید:

شرایط بازگشت کالا:

• مدت زمان بازگشت: شما تا 2 روز پس از دریافت کالا فرصت دارید تا آن را بازگردانید.

• وضعیت کالا: کالا باید در حالت اصلی و بدون استفاده بوده و بسته‌بندی آن سالم باشد.

• مراحل بازگشت:

  1. با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به [ایمیل پشتیبانی] اطلاع دهید.

  2. شماره سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید.

  3. کالا را به آدرس اعلام شده ارسال کنید.

• هزینه‌های بازگشت: هزینه ارسال بازگشت به عهده [فروشنده / مشتری] است.

• بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید، مبلغ پرداختی طی [مثلاً 7 روز کاری] به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

• موارد عدم بازگشت: کالاهای دانلودی (اگر محصول دیجیتال است)، کالاهای استفاده شده یا آسیب دیده قابل بازگشت نیستند.

سوالات بیشتر؟

در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی با ما تماس بگیرید:
091129003360